2023-09-14 16:48
淘宝首个AI应用“淘宝问问”AI导购助手全面测评：打通阿里电商数据库，贴身超级导购专员丨附内测申请方法
9月13日，阿里云官宣，基于通义大模型开发的“通义千问”AI聊天对话应用正式面向公众开放。
意味着，除了百度、360、讯飞等国产AI机器人之外，家人们又多了一个AI对话应用可以选择。
自今年4月阿里云年度大会对外发布通义大模型以来，阿里借助AI技术不断重做旗下APP矩阵的战略决心持续推进。
这次终于轮到了阿里旗下最为看重的淘宝部门交卷，通义大模型正式登陆淘宝APP。
经过EVA的深入体验，我先给个结论：相较于其他功能相似、差异性不强的AI聊天机器人，淘宝AI助手与自身产品能力的结合度特别高，十分成熟。
具体如何，咱们接着往下看：
目前淘宝APP正在打磨“淘宝问问”AI智慧搜索导购服务，已经开放申请内测。
“淘宝问问”打通淘宝生态全数据链，可以理解消费者跨类别、跨领域的需求，满足信息检索、创意内容生成等多方面的应用场景。
不谈太多理论，我们直接看来表现~下面跟随EVA来体验淘宝AI助手吧!
“淘宝问问”长啥样？
内测申请通过后，就可以直接进入体验了。
用户界面很清爽，类似于其他的AI机器人。“淘宝问问”提供文本输入与语音转文字输入两种交互方式。
APP预设了许多日常生活中消费购物、生活百科指南等方面的问题，以跑马字幕的形式滚动，引导家人们进行提问。
理论上，你可以向“淘宝问问”提出任何可能的问题。目前主要提供以下核心技能：
①资深导购员：以场景化的方式提问，AI会帮助消费者提供有价值的建议
②生活小助手：向AI提出问题，并提供回答与消费建议
③美食达人：荟萃国内外精品菜系，提供菜谱、采购食材到制作一条龙服务
④旅行策划人：基于飞猪能力构筑，从提供旅行计划到订票的一站式服务
⑤灵魂写手：面向内容电商创作者提供的AI生产力文案工具
懂的都懂，作为国内最大的电商APP之一，淘宝AI助手自然是与电商基因深度捆绑的。具体怎样，我们接着往下看。
“淘宝问问”有什么用？
1️⃣资深导购员
家人们遇到消费购物的难题，可以将这个困难场景直接以自然语言的方式来询问“淘宝问问”。
除了常规的回复文本生成之外，还会综合商品信息呈现，也会提供一些其他你可能想问的问题，附在文末。
淘宝AI助手还会根据淘宝商品库提供精准的导购推荐安利。甚至会调用表格呈现，对比十分清晰。
用户无需跳出当前聊天页面，就可以查看推荐的店铺的商品信息，AI会直接标示价格方便同屏比价，家人们好比拥有了一个私人的随身导购专员。
作为一款AI聊天工具，能否辨别有害信息也是非常重要的。当我询问：能否饲养土拨鼠?
淘宝AI助手会直接拒绝我的请求并给出理由。?众所周知，土拨鼠携带较多的寄生虫与病毒，不适宜家养。
2️⃣生活小助手
当家人们遇到任何奇奇怪怪的疑难杂症，都可以直接询问淘宝AI助手。
比如许多人都会碰到的经典问题：小白鞋怎么洗?
淘宝AI助手在回复置顶位置提供了洗鞋方法的视频讲解，还会提供至少两三种方法，并且直接推荐合适的洗涤剂商品。
相信不少家人都遇到过小白鞋洗完之后变黄的情况，AI坐拥大数据早就替大家伙想到了，直接在页面底部的推荐提问当中继续发起提问即可。
“淘宝问问”将淘宝的商品库、内容电商库、视频内容库全部打通，构筑了完整清晰的种草指南链路。
3️⃣美食达人
简单地说，就是一个教你做菜的小助手。比如说，EVA喜欢吃酸菜鱼，想尝试自己来做。直接发起提问：酸菜鱼怎么做?
淘宝AI助手提供清晰的制作菜谱以及推荐的酸菜鱼料理包，如果不会的还可以对照视频教学来烹饪。
4️⃣旅行策划人
类似于其他的AI机器人，淘宝AI助手也可以提供一般性的旅游行程规划方案，但不同的地方是，“淘宝问问”将飞猪的能力边界发挥到淋漓尽致。比如，让AI帮我制定一个杭州三日行。
在页面上，淘宝AI助手直接为消费者提供了酒店住宿与景点门票的推荐结果。你甚至可以直接在聊天对话窗口内搜索机票与火车票。
5️⃣灵魂写手
EVA前边就提到，这是一项面向内容电商创作者的AI辅助功能。很多人预言，内容电商的下一个发展阶段将由AI主导。
相信关注我的家人里边有不少的电商人，平常写产品推荐文案、种草博文都可以让淘宝AI助手帮忙。
AI特别擅长模仿小红书等社交内容电商的种草文风格进行撰写，还会加上小红书常见的Emoji。
你还可以让AI帮花西子的眉笔想一个好记又好听的产品Slogan。
那么问题来了，如果让“淘宝问问”帮李大主播向花西子写一封道歉信，会发生什么呢?
AI字里行间表达的感情挺真挚的…比本人镜头前真挚多了…
如何申请“淘宝问问”试用？
相信看到这里的家人们已经按捺不住想要亲自体验一下基于“通义千问”的“淘宝问问”功能了。
目前，用户可以直接在淘宝APP搜索框输入“淘宝问问”进行内测申请提交。官方暂未透露该功能的全量上线的时间与计划。
经过EVA实测，通常只需要一天就会审核通过，以实际时长为准。
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