2024-04-18 18:40
钉钉APP上线「AI助理市场」：首批200+AI助理应用上架，全方位AI功能服务赋能220万家企业员工
AI奇点网4月18日报道丨4月18日，阿里旗下线上协同办公平台钉钉发文宣布，钉钉AI应用上新了。截至今年 3 月底，钉钉 AI 已超过 220 万家企业使用，月活企业数超过 170 万家。AI 助理、宜搭 AI、会议 AI、聊天 AI 、智能 OA 等产品正在深入千行百业。
本次发布的更新，围绕钉钉 AI 助理市场上线，在钉钉搜索“AI 助理市场”，即可选择启用 200+ AI 助理，覆盖办公、生活、娱乐各场景，为企业用户与打工人们提供丰富多彩的 AI 应用选择，不同岗位职能的人士都可以在钉钉 AI 助理市场找到自己的 AI 应用，可在钉钉内实现一站式的 AI 应用多种需求。
钉钉 AI 区别大模型公司的特点，是丰富的企业场景、数据积累和生态应用。
AI 助理市场可以与钉钉积累的 SaaS 应用、低代码应用生态连接，或者通过开放能力连接企业自建系统、外部第三方平台，让每一个人、每一家企业都能低门槛地创造 AI 助理。
首批上架的近 200 个钉钉 AI 助理，从行动能力的丰富度上，可以划分为四大类：
角色 AI 助理
每个人的生活娱乐、办公小助手，可直接与它们对话，实时搜索、问答特定领域的信息。
比如电脑大师专注于解决各类硬件与软件问题，如电脑卡死、网络不稳定等;旅游助手可以规划路线、查询高铁剩余票数，或者全球景点、酒店餐厅信息。
专业 AI 助理
在大语言模型基础上，完成专业知识或行业知识训练的 AI 助理。
例如“小筑”，针对性学习了建筑行业的专业知识，用户可以像聊天一样，查询建筑行业细节问题，拿来找文件、看资讯、查找专业政策都没问题;它还支持用户上传设计线稿图，快速生成建筑效果图。
多任务处理 AI 助理
打通多项应用，除了解答日常问题，还可以处理更复杂的任务。
例如杭州市公安局搭建的“公安政务服务助手”，不仅能够解答政务服务，提供从居住证申领到出入境业务办理的一站式服务，还打通了多项应用，可以根据对话的需求，添加个人日程或者填写意见收集表等操作。
跨应用 AI 助理
由用友薪酬、墨见、携程商旅等 SaaS 服务商提供的，超过 30 个 AI 助理，不仅具备问答、专业知识等能力，还打通了原有 SaaS 应用。
例如，用友薪酬搭建的“薪酬分析助理”，能够高效查询人力成本、人员流动，并提供市场薪资分析，助理企业在控制成本的同时增强竞争力。
设计行业专家“墨见MoLook”，可以辅助服饰卖家一键出服饰效果图、模特图，并在钉钉里直接完成讨论确认。
我们认为，具备行动力后，AI 助理能与各类应用打通，提供场景化的智能服务，真正走入到应用、协作、经营等场景中。
因此，我们也带来了相应升级 —— 目前已支持拟人操作、工作流、自定义能力三种开发方式，让 AI 与应用的连接更简单。
“拟人操作”：让 AI 学习并模拟人来操作应用。
给 AI 演示一遍，AI 助理就能学习用户的操作流程，并模拟该操作流程。此外，拟人操作支持泛化能力，不需再次学习就能举一反三处理同类型操作。
“工作流”：自定义编排 AI 执行流程，使 AI 助理能够解决复杂任务。
工作流提供多类组件，包括网页访问请求、API 接口调用，建日程、发消息等钉钉功能，以及钉钉所有连接器的选择。
自定义能力：满足专业开发者的高阶需求。
支持代码开发，完成对企业存量应用的调用，或钉钉外的视频、资讯、电商等各类第三方平台连接。比如，企业创建的差旅 AI 助理，可以根据指令在第三方平台完成差旅订机票、酒店、行程安排等工作。
通义千问 AI 助理可通过文字或语音交互，提供文生文、文生图、图像理解等多模态服务。
通义法睿是一款拥有法律领域理解和推理能力的 AI 助理，它能够基于自然语言与用户进行对话，准确回答法律问题，推送裁判类案件、辅助案情分析、生成法律文书、以及智能化检索法律和案例。
Al 助理正成为未来应用的主流形态，必将形成丰富的商业与生态模式。
接下来，钉钉打造的 Al 助理、生态伙伴和开发者构建的 Al 助理、个体用户创造的 Al 助理，将成为钉钉 AI 助理市场的三个主要组成部分，人人都是 AI 应用的创造者、创业者。
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